OCHRANA SÚKROMIA
Ako narábame s vašimi údajmi.
Prehľad o tom, aké údaje web spracúva, prečo, ako dlho a ako môžete uplatniť svoje práva.
Aké údaje spracúvame a prečo
| Kedy | Údaje | Účel a právny základ |
|---|---|---|
| Kontaktný formulár, dopyt k ponuke, žiadosť o obhliadku alebo ocenenie | meno, e-mail, telefón, text správy, ponuka, ku ktorej sa dopyt viaže | vybavenie vašej požiadavky a príprava zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Môj agent (posielanie nových ponúk) | e-mail, zvolené kritériá hľadania | zasielanie ponúk podľa vašich kritérií na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); odhlásiť sa dá z každého e-mailu |
| Virtuálny asistent | text otázky a posledné správy rozhovoru | odpoveď na vašu otázku (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); text sa na vytvorenie odpovede odošle cez náš server poskytovateľovi AI (OpenAI), do CRM sa automaticky neukladá |
| Prevádzka webu | technické záznamy servera (IP adresa, čas, požadovaná stránka) | bezpečnosť a fungovanie webu (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) |
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na daný účel a podľa lehôt, ktoré ukladajú právne predpisy. Konkrétne lehoty uvádza úplné poučenie.
Cookies a meranie
Nevyhnutné úložisko prehliadača web používa na zapamätanie vašej voľby súhlasu a nastavení (napríklad hlasu asistenta). Meranie návštevnosti (Google Analytics) a reklamné nástroje (Meta Pixel) sa spustia až po vašom súhlase. Bez súhlasu sa nenačítajú a neukladajú žiadne cookies tretích strán.
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať tlačidlom Nastavenia cookies (nájdete ho aj v pätičke webu). Odvolanie neovplyvní zákonnosť spracúvania pred ním.
Komu údaje poskytujeme
Údaje neodovzdávame tretím stranám na ich vlastné účely. Spracúvajú ich len naši sprostredkovatelia, ktorí nám zabezpečujú hosting, e-mail, CRM systém a AI asistenta, a to výhradne podľa našich pokynov. Pri nástrojoch Google a Meta (len so súhlasom) môže dôjsť k prenosu do tretích krajín na základe štandardných zmluvných doložiek alebo rozhodnutia o primeranosti.
Vaše práva
- prístup k údajom, ich oprava, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov a námietka proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie,
- podanie návrhu na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).
Práva uplatníte cez kontakt alebo e-mailom prevádzkovateľovi uvedenému vyššie. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.